Question posée sur Twitter le 15 avril 2021

Bonjour,

Votre question porte sur un contrat passé par le Service d’information du gouvernement (SIG), qui dépend de Matignon, pour «détecter, analyser et mesurer les préoccupations et attentes des internautes» vis-à-vis de «l’action [du gouvernement] en particulier et de l’actualité en général».

Le montant de ce marché public, attribué à trois entreprises ? Un peu plus de 2,8 millions d’euros, comme l’a relevé la Lettre A, citant l’avis d’attribution de marché qui est public. On y apprend notamment qu’il couvre «les besoins de l’ensemble des ministères» en termes de fourniture d’outils de «social listening» (littéralement «écoute sociale»).

Le plus gros contrat a été passé avec Visibrain, qui propose des outils techniques pour analyser ce qui se dit sur les réseaux sociaux. L’entreprise propose par exemple des alertes en cas d’activité anormalement élevée sur un sujet ou de quantifier «avec précision et fiabilité le nombre de tweets publiés autour d’un hashtag». Elle permet également «une analyse sémantique […] pour faire ressortir les thématiques les plus importantes ainsi que les éléments de lan