Avec la pandémie, le volume de livraison a atteint des niveaux records, la Poste observant une hausse de 31 % de son activité dans le domaine entre 2019 et 2020 puis 10 % entre 2020 et 2021. 852 millions de cartons supplémentaires, qui ont obligé la direction du groupe à déclencher un nouveau plan d’investissement de 450 millions d’euros ces quatre prochaines années. Pour autant, ce développempent s’accompagne d’une tension sociale puisque les filiales de Chronopost et de DPD, en Ile-de-France, ont vu 40 de leur travailleurs sans papiers se mettre en grève pour protester contre leurs conditions de travail.

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