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En coulisses

Black Friday : comment les enseignes préparent leurs promos

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Renforts, négociations avec les commerciaux, gestion des stocks… Pour les grandes enseignes, la course a commencé il y a plusieurs mois pour convaincre les clients de venir profiter de l’opération chez elles ce vendredi 29 novembre.
Lors du Black Friday, l'entreprise Cdiscount enregistre environ dix millions de visiteurs en quelques jours, contre 17 millions lors d’un mois normal. (Ana Fernandez/ZUMA.REA)
publié le 29 novembre 2024 à 9h33

La chasse à la bonne affaire est officiellement lancée. De l’autre côté de l’écran, le Black Friday (qui tombe cette année ce vendredi 29 novembre) affole les compteurs. Environ dix millions de visiteurs en quelques jours, contre 17 millions lors d’un mois normal, pour Cdiscount. Et en moyenne 1 000 commandes par minute. En coulisse, l’enseigne de commerce en ligne se prépare depuis plusieurs mois. «Dès octobre, on fait appel à des renforts, notamment en intérimaires dans les entrepôts et jusqu’à la période de janvier», explique la directrice de communication de l’entreprise en ligne, Elody Rustarucci. Il a fallu tester la capacité à supporter une telle affluence sur le site. Pour les promos, l’e-commerçant pousse les vendeurs externes présents sur sa Marketplace (environ 70 % de l’activité de la plateforme) à proposer des offres intéressantes avec une mise en avant et «des négociations pour faire baisser la commission» sur les ventes.

Pour les produits commercialisés par Cdiscount, les négociations entre les commerciaux et les marques ont été lancées pl