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Libération
Cash-tête

De McDonald’s à Ikea, les paiements en carte bancaire perturbés ce samedi

Un incident rend impossible le paiement par carte bancaire dans de nombreuses enseignes françaises ce samedi 21 octobre. Le problème devrait être réglé dans la journée.
De nombreux terminaux de paiement sont en panne, ce samedi. (Benjamin Polge/Hans Lucas. AFP)
publié le 21 octobre 2023 à 16h28

Pas de monnaie, pas de goûter. Un problème technique empêche de nombreuses personnes de payer leurs achats avec leur carte bancaire, ce samedi 21 octobre, à travers la France. «Il ne s’agit pas d’une cyberattaque, ni d’un problème du réseau de paiement cartes bancaires, mais d’un incident circonscrit à certaines enseignes qui s’appuient sur le même fournisseur de solutions monétiques», indique au Parisien, le Groupement d’intérêt économique des cartes bancaires. Le problème, qui a été identifié, devrait être résolu dans la journée.

Sur les réseaux sociaux et dans la presse locale, des témoignages de clients aussi bien en région parisienne, à Marseille ou dans le Nord, ont signalé des difficultés dans certains commerces. Pas de chance pour ceux qui avaient prévu de se faire une pause burger : McDonald’s semble rencontrer des problèmes, selon des internautes. Un porte-parole de la chaîne de restauration rapide a confirmé à l’AFP « une panne nationale » qui touche des enseignes « depuis midi ». Le « retour à la normale est progressivement en cours », a-t-il ajouté.

Des problèmes de paiement ont également été rapportés dans de multiples enseignes comme Lidl, Ikea ou encore d’autres supermarchés et stations-service. De quoi entraîner un bon bazar, avec de longues files d’attente dans certains magasins face aux difficultés de paiement, selon certains internautes. En attendant, il est toujours possible d’aller retirer à un distributeur automatique.