Les clients SFR en PLS. Le célèbre opérateur mobile subit depuis plusieurs heures une panne de son réseau 4G sur l’ensemble territoire privant, ce mardi après-midi, plusieurs centaines d’abonnés de réseau ce mardi après-midi. Certains pendant plusieurs dizaines de minutes, d’autres pour plusieurs heures.

Au fil de l’après-midi, de nombreux internautes se sont, en effet, plaints sur Twitter, parfois directement auprès de SFR, expliquant que leurs réseaux ne fonctionnaient plus. «Par contre la panne sfr c’est genre drôle deux minutes, après il faut rendre internet svp», «Bonjour @SFR pas de réseau sur Paris 13 depuis plusieurs heures ! Qu’est-ce qui se passe ??? #panne» pouvait-on par exemple lire, montrant le désarroi des clients les plus accrocs à leurs smartphones.

Contacté par de nombreux utilisateurs, le compte Twitter officiel de l’opérateur a confirmé la thèse de la panne nationale. «Bonjour, une panne est actuellement en cours, nous l’avons fait remonter à nos équipes techniques qui travaillent à sa résolution. Cela devrait rapidement être réglé» a assuré Thomas, l’un des community managers (CM) de la marque à un client sur le réseau social.

Le 19 octobre, une panne avait touché le réseau d’Orange, rendant impossible tout contact entre client de la marque et de SFR. Il avait alors fallu quelques heures aux techniciens pour rétablir le réseau. Une éternité pour certains.