Des milliers de sites web et applis en rade. Le cloud d’Amazon, AWS, a été touché par une panne ce lundi 20 octobre, causant des problèmes de connexion pour de nombreuses entreprises à travers le monde, notamment le jeu en ligne Fortnite et la messagerie Snapchat. «Nous pouvons confirmer une augmentation des taux d’erreur et des latences pour plusieurs services AWS dans l’est des Etats-Unis», avait déclaré AWS dans la matinée.
Après environ trois heures de perturbation, les systèmes ont progressivement repris leur fonctionnement à partir de midi (heure de Paris), AWS assurant qu’il constatait «des signes significatifs de reprise» pour certains services touchés. «La plupart des demandes devraient désormais aboutir. Nous continuons à traiter les demandes en attente», a affirmé AWS dans sa dernière mise à jour.
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Selon le site de suivi des pannes Downdetector, plus de quatre millions d’utilisateurs ont signalé des problèmes liés à cet incident. Le site commercial d’Amazon, la plateforme de streaming PrimeVideo et l’intelligence artificielle Alexa ont également rencontré des difficultés. L’application Lyft, concurrente d’Uber, était aussi indisponible pour des milliers d’utilisateurs aux Etats-Unis, tout comme la messagerie Signal.
La start-up d’IA Perplexity, la plateforme d’échange de cryptomonnaies Coinbase et l’application de trading Robinhood ont aussi été touchées. «Perplexity est actuellement hors service. La cause principale est un problème AWS. Nous travaillons à le résoudre», a déclaré le PDG de Perplexity sur le réseau social X.
Dépendance des entreprises au cloud
Cette perturbation est la plus importante survenue sur Internet depuis le dysfonctionnement de CrowdStrike en 2024, qui avait paralysé des hôpitaux, des banques et des aéroports, mettant en évidence la vulnérabilité des technologies interconnectées à l’échelle mondiale. «La principale raison de ce problème est que toutes ces grandes entreprises dépendent d’un seul et même service», a déclaré Nishanth Sastry, du département d’informatique de l’Université du Surrey, en Angleterre.
Bien qu’il n’y ait pour l’instant aucune indication d’une cyberattaque potentielle derrière la panne de ce lundi, l’ampleur de la perturbation a alimenté les spéculations.
AWS fournit des services informatiques à la demande, du stockage de données et d’autres services numériques aux entreprises, aux gouvernements et aux particuliers. Les perturbations de ses serveurs peuvent entraîner des pannes sur les sites web et les plateformes qui dépendent de son cloud.
Mise à jour à 15 h 05 avec le rétablissement du cloud