Les données de 560 millions de clients de Ticketmaster dérobées ? C’est la revendication d’un groupe de pirates informatiques, les «ShinyHunters», qui affirme sur un forum en ligne que les données subtilisées comprennent les noms, les adresses, les numéros de téléphone et une partie des détails des cartes de crédit des clients du géant mondial de la billetterie. Dans la nuit de mercredi à ce jeudi 30 mai, le gouvernement australien a annoncé qu’une enquête était lancée, à laquelle le FBI a proposé son concours.

«Le Bureau national de la cybersécurité est en contact avec Ticketmaster pour comprendre le problème», a déclaré un porte-parole du gouvernement de Canberra dans un communiqué, tout en invitant les personnes ayant des «demandes spécifiques» à contacter directement la plateforme.

Selon le message posté par les ShinyHunters, les données piratées sont disponibles pour 500 000 dollars, soit quelque 460 000 euros, dans le cadre d’une «vente exceptionnelle». Ce groupe de pirate s’est fait connaître en 2020 lorsqu’ils ont commencé à mettre en ligne d’énormes quantités d’informations sur les clients de plus de 60 entreprises, selon le ministère américain de la Justice.

En janvier, le hackeur français Sébastien Raoult, accusé par la justice américaine d’avoir fait partie des ShinyHunters, a été condamné à trois ans de prison par un juge de Seattle. Le magistrat l’a également condamné à rembourser cinq millions de dollars pour les pertes causées aux entreprises concernées. Les procureurs américains ont déclaré que ce piratage de grande ampleur avait causé des millions de dollars de pertes à des entreprises et des «pertes supplémentaires incommensurables» à des centaines de millions d’individus dont les données ont été vendues à d’autres criminels.

La société californienne Ticketmaster, qui exploite l’une des plus grandes plateformes de billetterie en ligne au monde, n’a pour l’heure pas fait de commentaire. Cette attaque présumée intervient au moment où l’entreprise fait l’objet d’une procédure judiciaire lancée par les autorités américaines. La semaine dernière, le ministère américain de la Justice a assigné le géant du spectacle vivant Live Nation Entertainment, qu’il accuse de pratiques anticoncurrentielles dans l’organisation de concerts ainsi que la billetterie via sa filiale Ticketmaster.

Les pratiques tarifaires de Ticketmaster, avec des frais élevés et l’absence d’alternatives, constituent depuis longtemps un problème politique aux Etats-Unis, et peu de mesures ont été prises pour ouvrir le marché à une plus grande concurrence. L’entreprise affirme, elle, qu’il n’existe pas de fondement à cette action en justice, qui est, selon elle, le résultat «de pressions politiques intenses et d’une campagne de lobbying de ses rivaux et des revendeurs de billets».