Impossible de se connecter, d’envoyer ou de recevoir des messages. Ce mardi matin, WhatsApp ne fonctionnait plus. Selon le site Downdetector, recensant en temps réel les pannes de divers sites Web, les premiers signalements étaient intervenus peu avant 9 heures. Trente minutes plus tard, près de 10 000 internautes avaient indiqué avoir des difficultés pour utiliser l’application de messagerie, détenue par le groupe Meta (anciennement Facebook). Auprès de l’AFP, l’entreprise de Mark Zuckerberg assurait travailler pour restaurer le service «aussi rapidement que possible». Aux alentours de 11 heures, c’était chose faite, comme a pu le constater Libération. «Nous savons que les gens ont eu du mal à envoyer des messages sur WhatsApp aujourd’hui», a alors déclaré à l’AFP un porte-parole de Meta. «Nous avons résolu le problème et nous nous excusons pour tout inconvénient».

Sur Twitter, des centaines de milliers de messages d’internautes de différents pays se sont empilés, suggérant une panne mondiale. «Une fois de plus, WhatsApp est encore à terre», soufflait un Français mécontent. «Ça veut dire que ton internet et ton téléphone n’étaient pas le problème», plaisantait un internaute Pakistanais. Aussi sur le ton de l’humour, une Anglaise confiait : «Moi qui accours sur Twitter pour voir si WhatsApp est en panne», mème de Forest Gump à l’appui.

Il y a un an, en octobre 2021, l’application avait connu une panne similaire, rendant l’envoi de messages impossible. Les autres produits du groupe - à savoir Messenger, Facebook et Instagram - étaient alors eux aussi concernés. Cette fois, ces derniers ont continué de fonctionner, selon les constatations de Libération. Pour l’instant, WhatsApp n’a pas encore communiqué sur l’origine de ces perturbations.

Mis à jour à 11h50 : réaction de Meta.