Une activité en croissance mais toujours pas de rentabilité. La plateforme de streaming Twitch, propriété d’Amazon depuis 2014, annonce supprimer quelque 500 emplois en 2024, confirmant ainsi une information du média spécialisé Bloomberg. Un chiffre qui correspond à 35 % des effectifs de l’entreprise. La nouvelle tombe dans un contexte économique compliqué pour Twitch, qui a également perdu plusieurs de ses cadres en l’espace de quelques mois, et pour le monde de la tech en général.

«Je regrette de devoir annoncer que nous prenons la décision douloureuse de réduire les effectifs de Twitch d’un peu plus de 500 personnes», a déclaré Dan Clancy, PDG de Twitch, dans un courrier transmis aux salariés, et publié dans un article de blog. Les dirigeants de l’entreprise affirment que l’exploitation d’un tel site web - le chiffre de 1,8 milliard d’heures de contenu vidéo en direct par mois est avancé - est extrêmement coûteuse. Et l’argent de la maison mère Amazon ne semble pas suffire : le PDG de Twitch a annoncé en décembre dernier qu’il cesserait toutes ses activités en Corée du Sud le 24 février 2024, dénonçant des coûts d’exploitation «prohibitifs».

Ces dernières années, Twitch a mis l’accent sur la publicité, omniprésente sur la plateforme, à l’image de son concurrent YouTube. Insuffisant, selon une source interne s’étant exprimée anonymement auprès de Bloomberg. Près de dix après l’acquisition de la société par Amazon, l’activité ne serait toujours pas rentable, explique cette même source.

Au cours des derniers mois, plusieurs cadres supérieurs ont annoncé leur départ, notamment le directeur des produits, le directeur de la clientèle et le directeur du contenu de Twitch. En parallèle, depuis qu’il a pris ses fonctions en mars 2023, Dan Clancy mène une campagne de communication offensive afin de rétablir les relations avec les célébrités du monde du jeu vidéo qui gagnent leur vie en diffusant des émissions sur Twitch. Une stratégie payante : alors que nombre d’entre eux avaient critiqué l’approche initiale de Twitch en matière de publicité, des streamers ont salué la volonté de Dan Clancy d’être à l’écoute de leurs préoccupations après des années de plaintes selon lesquelles le service était déconnecté de ses utilisateurs.

Le nouveau directeur a toutefois eu du mal à endiguer les pertes. Twitch a procédé à deux séries de licenciements l’année dernière, supprimant plus de 400 postes, dans le cadre de réductions d’effectifs plus importantes chez Amazon. Après une première vague massive de licenciements en 2022, le géant du e-commerce a multiplié les annonces de suppressions de milliers de postes l’année dernière.

Mise à jour à 17h34 : annonce de la suppression de 500 emplois.