Dans moins de quatre ans, il devrait être possible d'accomplir en ligne la plupart des démarches administratives. C'est du moins l'objectif que s'est assigné le ministre de la Fonction publique. Michel Sapin a assuré mardi, lors de l'université de la communication de Hourtin (Gironde), que, «d'ici à 2005, l'ensemble des services publics seront devenus des téléservices publics».

Plusieurs de ces «téléservices» sont déjà disponibles sur le portail www.service-public.fr (extrait de casier judiciaire, déclaration de revenus ou même inscription à l'Ecole polytechnique!). Demain, il devrait être possible de se reposer sur le Net pour inscrire ses enfants à l'école ou pour prendre rendez-vous avec sa caisse d'allocations familiales. Pour autant, Michel Sapin a assuré qu'il n'y aurait pas «une administration de première classe sur la Toile et de seconde classe aux guichets». Seul un cinquième des foyers français disposent d'un accès en ligne à domicile.

Pour le ministère, cette généralisation des téléservices doit s'accompagner d'un renouveau de la protection des données personnelles. «Demain, chaque citoyen disposera d'un "coffre-fort" électronique accessible seulement par lui, en toute confidentialité. Il l'utilisera pour connaître en temps réel et, le cas échéant, autoriser au cas par cas les accès effectués par les administrations aux données le concernant», a ajouté Michel Sapin.

Selon les propres termes du ministre, il s'agit ainsi de compléter le «modèle global» de la protection