Menu
Libération

Sur le Net, opération commander

Article réservé aux abonnés
Si les sites ont fait des efforts, les déconvenues restent nombreuses.
publié le 22 décembre 2000 à 8h23

Noël, J-2. Pour une livraison le 25 au soir, c'est trop tard. Mais pour les cadeaux d'étrennes, c'est encore tout bon. A condition de choisir des sites qui assurent et livrent dans les délais promis. Les cybercommerçants n'ont pas le droit cette année à l'erreur. Selon le mesureur d'audience MMXI, trois millions d'internautes, soit près de la moitié des Français branchés, sont allés lécher les vitrines sur le Net en novembre. Tous ne sont pas passés à l'acte, loin de là. Ceux qui l'on fait, à l'instar de nos testeurs, ont connu des fortunes diverses. Le parcours du combattant.

Patience devant l'écran

Il n'y a pas d'embouteillage sur l'Internet. Cela ne signifie pas pour autant que l'on y fait un shopping-éclair. Arpenter les allées d'un site comme abcool.com ou eveiletjeux.com, à la recherche d'idées de cadeaux, prend à chaque fois au minimum une heure. «C'est simple, raconte Eva. Je me suis assise devant mon ordinateur, chez moi, vendredi matin (le 15 décembre) à 10 heures. J'ai fini mes courses à 13 heures.» Dans le panier virtuel d'Eva, une BD (Largo Winch n°11) et un polar (1280 âmes) commandés chez Alapage. La montagne de l'âme de Gao Xingjian, le dernier prix Nobel de littérature, chez Fnac.com, deux policiers de Iain Pears chez Bol.fr et des casse-tête et jeux cérébraux chez eveiletjeux.com. Eva aurait aimé se simplifier la vie et acheter tous ses livres au même endroit, «mais aucun n'avait tous les ouvrages en stock !»

Eva a économisé l'essence et le parcmètre, mais ell