Bourde politique, flemme des élus ou simple respect de la loi ? L'attribution, révélée vendredi par le Parisien, d'un contrat d'assistance téléphonique par la région Ile-de-France à une entreprise marocaine n'en finit pas de faire des vagues. En cause : un marché public, comme il s'en conclut tous les jours entre les collectivités et les opérateurs privés. Le Syndicat des transports d'Ile-de-France (Stif), autorité qui coordonne l'ensemble des transports en Ile-de-France, a lancé il y a quelques semaines un appel d'offres pour renouveler le contrat des plateformes téléphoniques renseignant les usagers. Un marché qui arrive à échéance le 1^er février 2013, et actuellement détenu par la société Webhelp. Laquelle vient d'apprendre qu'elle n'avait pas été retenue lors de la délibération du 11 juillet.

Référé. Le Stif lui a préféré un autre prestataire, moins cher car disposant d'une plateforme téléphonique au Maroc. Furieux d'avoir été évincés, les dirigeants de Webhelp ont annoncé jeudi qu'ils risquaient de devoir licencier 80 personnes employées par la société à Saint-Avold (Moselle) et Fontenay-le-Comte (Vendée). «C'est la première fois qu'un marché public de relation client va partir à l'étranger, à l'heure où le gouvernement essaie de rapatrier les opérateurs télécoms en France», s'indigne Frédéric Jousset, coprésident de Webhelp. «Le Stif n'avait pas d'autre choix», assure de son côté Jean-Paul Huchon, président socialis