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Libération

Vent de panique chez les distributeurs Benetton

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publié le 17 janvier 1995 à 0h13

Au moment où Benetton annonce des records de production, 80

distributeurs mécontents de la marque se sont réunis en Allemagne pour dénoncer les méthodes commerciales et publicitaires du groupe. En France, la fermeture de magasins Benetton s'accélère.

A chacun sa communication. D'un côté le groupe d'habillement italien joue la force tranquille en annonçant une vente record de 64,5 millions d'articles dans le monde; de l'autre, des distributeurs européens disent vivre un véritable scénario catastrophe, avec plongeon de leur chiffre d'affaires et fermetures de magasins au générique. Dimanche, 80 propriétaires de magasins allemands, français, italiens et espagnols se sont réunis à Mayence (ouest de l'Allemagne) pour protester contre les méthodes de Luciano Benetton, accusé d'avoir sabordé sa propre marque avec des campagnes pubicitaires choquantes. Le patron du groupe italien a beau avoir marqué un temps d'arrêt dans ses campagnes de choc (la dernière date d'un an), les distributeurs n'ont toujours pas avalé ces images qui, selon eux, ont ratatiné leurs affaires. «Tout le système Benetton est fait pour nous culpabiliser en nous disant que c'est nous qui sommes mauvais. J'ai mis du temps à me rendre compte de ce qui s'est passé et maintenant, il est trop tard. Je ferme boutique», témoigne Eric Glucksman, propriétaire d'un magasin à Dunkerque, un des rares Français à avoir fait le voyage en Allemagne. «L'argument du textile en crise n'est pas justifié. Je possède également une bout