Un coup de fil au standard et Unipôles vous met en relation avec un

professionnel pour vos travaux de bricolage, avec un jardinier pour vos plantations, avec un coiffeur à domicile, ou encore avec une baby-sitter, une repasseuse, une femme de ménage, un livreur de fleurs ou de courses" David, 26 ans, et Florent, 27, ont été les premiers à créer en France une centrale de services aux particuliers. Elle est basée à Lille, et a une antenne à Nancy. On peut dire qu'ils ont eu le nez creux. Depuis, d'autres les ont imités et pas des petits bras, puisque la Lyonnaise des eaux a investi 7 millions de francs lourds dans le lancement d'une formule identique à Nantes. Et que la ville de Lille a créé dans la foulée sa propre boutique de services, qui fait travailler des entreprises d'insertion et des associations locales. David et Florent, eux, jouent plutôt sur la carte du privé. Leur réseau est constitué presque uniquement d'artisans, sauf quelques petites associations pour les emplois familiaux, femmes de ménage, baby-sitters. Pour le particulier, passer par Unipôles pour sa fuite d'eau ne coûte pas plus cher que d'appeler un plombier en direct puisque la centrale prélève son pourcentage sur la marge du professionnel. Mais c'est plus simple et plus sûr.

«Nous rappelons un client sur quatre pour savoir s'il est satisfait, nous éliminons les prestataires indésirables.» Pour le professionnel, c'est le moyen de gagner des clients supplémentaires et d'avoir accès à une multitude de peti