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Libération

France Télécom espionne en famille. La direction de Quimper recrute des agents bénévoles pour épier la concurrence.

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publié le 14 décembre 1998 à 19h33

A la direction régionale (DR) de France Télécom à Quimper, on

recrute. L'emploi est bénévole et la mission secrète. «Si vous avez un réseau familial étendu, de bons contacts avec le voisinage (club de sports, loisirs, associations culturelles, parents d'élèves") ["], des proches travaillant dans un milieu "sensible ["], vous avez la possibilité de "capter des informations sur la concurrence, "le droit de poser des questions, "les moyens de nous faire part de votre étonnement. Alors, rejoignez notre "réseau de veille.» «Pas de contraintes, pas d'objectifs ni de hiérarchie» pour ce petit boulot «basé sur le volontariat» et à exercer «dans le cadre de vos activités extraprofessionnelles». Le tract a été diffusé aux agents techniques et commerciaux de la direction régionale de Quimper. Les formalités sont minimales: il suffit de remplir un petit formulaire, avec ses nom, prénom, son téléphone et sa commune de résidence.

Mata Hari. A croire, le ton du petit prospectus, l'affaire est urgente. «Nos premiers concurrents "visibles, Cegetel et Bouygues, sont arrivés sur le territoire de la DR depuis quelques jours.» Et il va falloir «contrer les offres des nouveaux arrivants». Ici et là, quelques agents de la base s'offusquent. Tout le monde n'apprécierait pas l'appel à jouer les Mata Hari.

L'initiative vient de la direction des services et des réseaux alliée à la direction du marketing. A l'étage au-dessus, celui de Guy Morel, le directeur régional de Bretagne on confirme qu'à Quimper