Tokyo, de notre correspondante.

Ecran noir, machine bloquée, DVD illisible" Le service des relations avec la clientèle de Sony Computer Entertainment (SCE), la filiale de Sony qui commercialise la console de jeux PlayStation 2, est débordé par les coups de fil de consommateurs furieux et frustrés. Il y a des bugs dans la PS2. Et, apparemment, les cas sont nombreux. Au siège de SCE à Tokyo, on a fini par reconnaître vendredi qu'il y avait peut-être des problèmes dans la carte mémoire de la console, après avoir commencé par démentir les rumeurs sur ses «plantages» un peu trop fréquents. Il n'est pas encore question de rappeler le million de machines déjà vendues, mais la possibilité est ouvertement évoquée.

A la Bourse de Tokyo, on commence déjà à évaluer les dégâts pour Sony. L'action, qui n'arrête pas de baisser depuis la sortie de la PlayStation 2 le week-end dernier, a carrément plongé vendredi de 6,4%. Mais, au début de la semaine, la baisse s'expliquait par le manque de consoles disponibles pour faire face à la demande. Depuis, on en est à se demander combien cette affaire risque de coûter à Sony, compte tenu des quantités qu'il a déjà vendues si jamais il se révélait nécessaire de remplacer l'un des composants de la machine.

Plusieurs sites Internet japonais ont rapporté les problèmes de la PS2. Dans beaucoup de cas, les utilisateurs sont obligés d'éteindre et de rallumer leur console pour la faire redémarrer correctement. Des problèmes sont survenus aussi à la lecture