New Delhi correspondance
"Coca-Cola, c'est comme Kellog's, ce sont des marques qui font un complexe de supériorité, qui ne comprennent pas le marché indien et qui ne s'y adaptent pas", commente en jubilant Jagdeep Kapoor, le savoureux patron de Samsika, grosse agence indienne de marketing basée à Bombay.
Grâce à ses boissons à l'orange et surtout à son Thums up, boisson au cola d'origine indienne rachetée par le géant américain, Coca-Cola est indéniablement leader du sous-continent sur le marché général du soda (avec près de 51 %, contre 47 % pour PepsiCo). En revanche, il ne l'est plus sur les boissons à base de cola. PepsiCo a réussi, en Inde, à imposer sa boisson au premier rang.
"Faille". "C'est la première fois dans toute l'histoire de la compagnie que Coca-Cola n'est pas premier sur le marché des boissons à base de cola. Il apparaît même en troisième position seulement, derrière Pepsi et Thums up.ÊCoca-Cola en Inde, c'est un cas d'école qui montre tout ce que ne doit pas faire une marque", poursuit Jagdeep Kapoor. "Coca a accompli un sacré tour de force en rachetant la marque Thums up, alors leader sur le marché, mais au lieu de s'en servir comme d'une arme, la compagnie l'a perçue comme une concurrente et l'a négligée. Pepsi a utilisé cette faille, trouvé les bons slogans et les bonnes vedettes pour vendre leur marque aux Indiens", analyse le patron de Samsika.
Rahul Dhawan, porte-parole de Coca-Cola en Inde, nie l'échec de la stratégie et prétend que la perte de capital
