«Ce site ne clignote pas, ne fait appel à aucun artifice qui ravirait l'oeil. Pas de musique MP3 non plus. Vous n'avez pas surfé pour ça ! Vous cherchez simplement une réponse à cette question : Maintenant que j'ai cette lettre en main, je fais quoi ?» La lettre, c'est le recommandé qui annonce un licenciement et la convocation à l'entretien préalable. Raphaël Jornet, conseiller de salariés et aide juridique aux prud'hommes (Force ouvrière), a monté un site en février 2000, qui donne toutes les réponses au licenciement. «Je me suis rendu compte que les salariés qui reçoivent leur lettre sont toujours très surpris et posent toujours les mêmes questions aux syndicalistes. Et à moins d'avoir fait du droit social, il n'existe pas de guide pratique pour se préparer à toutes les étapes du licenciement», explique Raphaël Jornet. D'autant que les sites officiels, comme celui du ministère de l'Emploi ou ceux des grandes confédérations syndicales, sont loin de donner des conseils pratiques aux salariés. Le site de Raphaël Jornet, d'une sobriété exemplaire, est très pratique. Il raconte la procédure de manière chronologique, avec un ton très direct. «Les internautes aiment ça», dit-il. La preuve, tous les jours il doit répondre à une vingtaine de mails : «J'en reçois de partout, et aussi bien venant de cadres que d'ouvriers ou d'agents de maîtrise. Voire de l'étranger.» «Je savais qu'il y avait une demande pour un site comme le mien, mais là, je suis vraiment surpris.» En retraite de l