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Libération

France Télécom devance l'appel local

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Une offre commerciale prépare l'ouverture à la concurrence de 2002.
publié le 19 novembre 2001 à 1h39

France Télécom sort ce matin son joker. Pour 3 euros par mois (19,70 francs), l'opérateur historique propose à compter d'aujourd'hui une offre de téléphone illimitée du vendredi minuit à dimanche minuit. Seuls trois numéros nationaux peuvent être sélectionnés. Les appels locaux, de voisinage, internationaux ou vers l'Internet sont exclus. Autre restriction: seuls les 100 000 premiers inscrits pourront profiter du service.

Pertes. Dans la foulée d'«Option plus» (tarification avantageuse sur les appels longue distance) lancé en septembre, cette offre apparaît comme une nouvelle arme concoctée par les services marketing de France Télécom. Le temps presse. Le 1er janvier, les appels locaux seront ouverts à la concurrence. Jusqu'à présent, seuls les appels longue distance en bénéficiaient. Or, depuis l'ouverture du secteur, France Télécom a perdu 35 % de part de marché. Pas loin de 3 millions de clients ­ selon les chiffres avancés par les opérateurs ­ ont même choisi de présélectionner Cegetel, Télé 2 ou 9 Télécom et décidé de leur confier de façon systématique l'acheminement de leurs coups de fil.

Plainte. Ainsi, l'opérateur public, dont les tarifs à la minute sur les appels nationaux sont plus élevés que ses concurrents (il est quasiment trois fois plus cher que Télé 2 et 9 Télécom en journée et deux fois plus cher en soirée et le week-end), multiplie depuis quelques mois les options payantes ou les forfaits pour fidéliser ses clients. 7,5 millions d'abonnés ont souscrit à l'une