Londres de notre correspondant

C'est la plus grande délocalisation jamais effectuée dans le secteur des services. HSBC, la seconde plus grande banque du monde, prévoit de supprimer 4 000 emplois de bureau en Grande-Bretagne et de les transférer en Asie. A partir de 2005, ses renseignements téléphoniques et ses opérations de télétraitement, actuellement effectués à Birmingham, Sheffield et Brentwood, en Angleterre, et Swansea, au pays de Galles, seront assurés par des Indiens, des Malais et des Chinois.

Le groupe, qui est présent dans 79 pays, fait déjà réaliser certaines tâches administratives dans cette partie du monde. Il ne traverse pas de difficultés financières particulières et a déclaré en mai un profit annuel de 6,88 milliards de livres (9,66 milliards d'euros). Mais ses dirigeants estiment que cette mesure sans précédent est nécessaire pour rester «compétitif et efficace».

Droit au travail. «Quand vous êtes à la tête d'une entreprise comme la nôtre, vous devez réfléchir en terme global et avoir une approche responsable et humaine, a expliqué son directeur général, Stephen Green, dans une interview publiée samedi par le Guardian. N'oubliez pas que des gens en Inde (et ailleurs) ont eux aussi droit au travail.» Son prédécesseur, Keith Whitson, avait déjà provoqué un tollé il y a plus d'un an en déclarant que le personnel de ses centres d'appels en Asie montraient plus d'enthousiasme et d'efficacité que leurs collègues anglais alors qu'ils «coûtent cinq fois moins cher à l