Dans l'idéal, les managers d'aujourd'hui devraient ressembler à une pub Herta : être vrais et authentiques comme s'ils croquaient une saucisse cuite au feu de bois au bord d'un ruisseau. Laurent Stencel, directeur général adjoint du cabinet de conseils Guillaume Tell, en est persuadé : «Après une décennie de langue de bois et de fausses promesses, nous sommes revenus à des valeurs très simples : honnêteté, solidarité, transparence, engagement. Voilà à quoi aspire la jeune génération. Un manager qui réussira demain sera, avant tout, une personne de proximité.» Fini les grand-messes à paillettes pour motiver les troupes, l'entreprise a effectué, avec le tournant du siècle, un grand retour sur soi. On ne fait plus sauter les salariés à l'élastique, on ne leur promet plus des montagnes de stock-options, on leur offre une écoute personnalisée comme dans un cabinet de psy. On leur parle d'estime de soi, de Confucius ou de développement durable. Toute la gageure est de retrouver «l'humain» qui sommeille en chaque employé, de redonner du sens à un monde économique qui le perd souvent. Revue des dernières techniques de management à la mode pour renouer le contact avec des salariés un peu échaudés par des années de crise et de restructurations.

Comme dans les magazines ou à la télé, la déferlante psy a débarqué dans les entreprises. Retrouver et maîtriser ses émotions, renouer avec l'estime de soi pour une approche «gagnant gagnant» : voilà les nouveaux objectifs à atteindre pour s'imp