«Annuaire SFR, bonjour. Quel numéro demandez-vous ?» Derrière la voix qui vous répond, un salarié de Timing. La société, basée à Montrouge, dans les Hauts-de-Seine, sous-traite les activités de renseignement téléphonique de l'opérateur SFR. 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Mais plus pour très longtemps. En juin, la direction de B2S, la maison mère de Timing, a présenté un plan social. A en croire les syndicats, les communications passées la nuit seront prises en charge par un centre d'appel au Maroc au 31 décembre prochain. Un an plus tard, les appels du dimanche traverseront à leur tour la Méditerranée. Conséquence : 210 postes pourraient être supprimés dans les mois qui viennent, sur 340 contrats de travail au total. Selon une porte-parole de la direction, l'effectif touché serait «nettement moins» important.

Economies. Le site commence à avoir l'habitude de se faire démembrer. En 2001, un pan des services de Montrouge partait pour Casablanca. L'an dernier, l'activité de vente par correspondance de Cegetel Services était délocalisée à Vineuil, en Loir-et-Cher. A chaque fois, la direction a mis en avant la nécessité de faire des économies. Il est vrai qu'à force de se mettre en grève ­ en 1997, 2001 et 2002 ­ les salariés ont fini par obtenir des conditions de travail et de rémunération moins défavorables que dans bon nombre de centres d'appel. Notamment des majorations de 50 % pour le travail de nuit et une rémunération des arrêts maladie dès le premier jour (et non à parti