Avis aux 2,23 millions d'abonnés Wanadoo à l'Internet à haut débit (ADSL), le fournisseur d'accès vient de baisser ses prix. Mais la bonne nouvelle cible surtout les futurs clients, ceux qui n'ont pas encore succombé à l'Internet rapide. L'abonné de la première heure, s'il veut profiter lui aussi de la chute des prix, doit le demander expressément à son fournisseur d'accès Internet (FAI) favori. Sinon, il reste au tarif fort, tout simplement parce qu'on ne lui dit pas qu'il peut bénéficier d'un contrat plus avantageux.

«Promotions». Chez Wanadoo, on justifie cette discrimination en expliquant que «ces nouveaux tarifs sont des promotions». La demande de migration doit être faite directement depuis le site de Wanadoo. La ristourne n'est pas négligeable. Tel abonné qui paie aujourd'hui 34,90 euros son accès ADSL à 512 kilobit par seconde (kbps) peut ainsi diminuer sa facture de 10 euros sur les six prochains mois et 5 euros ensuite. Autre nouveauté de la rentrée, Wanadoo copie ses concurrents et offre désormais des abonnements sans engagement, c'est-à-dire résiliable au mois le mois. Il n'abandonne pas pour autant ses offres «fidélité» : celui qui s'engage sur 12 mois (contre 24 mois auparavant) obtient 5 euros de ristourne supplémentaire.

Chasse. Tous les FAI, à l'instar de Wanadoo, repartent cet automne à la chasse aux abonnés en révisant leurs tarifs à la baisse. Et tous sont confrontés peu ou proue au même dilemme : réussir à faire mouche grâce à des tarifs agressifs ou de no