Washington de notre correspondant
C'est un objet qui s'est intégré dans l'american way of life : une enveloppe rouge vif, posée sur le guéridon dans l'entrée ou sur la télévision. Difficile d'y échapper. Chaque jour, environ 1 million d'enveloppes Netflix, contenant des DVD loués, circulent par la poste. Partie de rien, la société Netflix a réussi à s'imposer en quelques années dans le paysage de la location de films, grillant sur le poteau des géants comme Wal-Mart ou Amazon.com. Et son succès déstabilise aujourd'hui le premier loueur du pays, Blockbuster.
Simplicité. Lancé en 1999 aux Etats-Unis, Netflix est un système d'une simplicité étonnante. L'abonné dresse, sur un site web, une liste des films, modifiable à volonté, à partir d'une base de données de 50 000 titres. Il reçoit par courrier entre un et cinq films, selon le niveau d'abonnement choisi. Les DVD arrivent par la poste, sans leur boîte, dans ces simples enveloppes rouges. Une enveloppe «retour» est prévue, déjà timbrée. Lorsqu'il a regardé le premier film, le client le balance dans une boîte aux lettres. Et, trois jours plus tard, il reçoit un nouveau disque, celui qui est en tête de sa liste. Il est prévenu par mail de chaque étape : arrivée de Mystic River dans le dépôt Netflix le plus proche, départ de Taxi Driver vers son domicile... Il peut garder les films aussi longtemps qu'il le souhaite. Sur le site, l'ordinateur de Netflix lui fait même des suggestions après avoir étudié les goûts de l'abonné.
La sociét
