Un label «Horizon» qui a tardé à poindre. Le gouvernement français en parlait depuis 2004, il a lancé lundi un label aérien attribué aux compagnies aériennes reconnues pour leur sécurité et leur qualité. A la condition qu'elles en fassent la demande et respectent un cahier des charges précis.

Le ministre des Transports, Dominique Perben, a justifié ainsi la création du label: «Que les Français puissent voyager en sécurité», à l'intérieur ou au départ du territoire français. «Ce label offre des garanties en matière de sécurité, de transparence et de qualité de service», a-t-il ajouté. Pour le consommateur, emprunter une compagnie labellisée, c'est avoir l'assurance de «connaître exactement l'identité de la compagnie aérienne», proposée par son agence de voyages. Une mesure qui n'est pas nouvelle puisque, depuis mars 2006, les agences de voyages en France sont obligées de communiquer à leurs clients, au moment de l'achat, l'identité du transporteur. La nouveauté réside plutôt pour le client dans la garantie que ses réclamations seront suivies d'effet en cas de litige.

La liste des compagnies labellisées sera élaborée par le Comité national pour la sécurité et la transparence dans les transports aériens touristiques (CNTT), présidé par René-Marc Chikli, président du Centre d'études des tour-opérateurs (CETO). Il espère que le label servira à «rassurer les consommateurs».

La création d'un tel label avait été évoquée pour la première fois