C'est le dix-septième de suite. Chaque lundi depuis le 23 avril, plus d'une centaine de guichetiers des bureaux parisiens de la Poste (entre 100 et 150 selon la direction, 150 à 300 selon Sud, sur près de 3 500 salariés) se met en grève, à l'appel du syndicat Sud-PTT, deuxième organisation syndicale chez les postiers. Une action de faible ampleur, pour la direction, «qui ne concerne que 3 à 4 % des effectifs et ne perturbe pas le fonctionnement des bureaux, même si, de manière ponctuelle, lorsque trois ou quatre agents font grève dans un même bureau, cela peut poser quelques problèmes». Les syndicalistes de Sud, eux, parlent de 20 % de grévistes (ils ne comptabilisent pas dans l'effectif total les «15 à 20 %» de postiers absents pour congés, maladie ou formation, ni le personnel encadrant).

«Rentabilité». La revendication majeure des grévistes porte sur les conditions de travail, qui se seraient dégradées. «La direction a profité de la mise en place des 35 heures, en 1999, pour réorganiser le travail», souligne Stéphane Charnacé, de la section parisienne de Sud-PTT. «La charge de travail a augmenté, tout comme le stress, confie Nadine, guichetière dans le XIe arrondissement. «Il y a eu un profond changement de culture interne. Maintenant, tout est axé sur la rentabilité.» Une autre cite un document adressé par la Poste à ses salariés. Il identifie, parmi les problèmes à régler, «la cannibalisation de la charge guichet par d