De notre correspondant à Madrid. Mauvaise passe pour Ryanair. Les autorités espagnoles de l'aviation civile ont engagé une procédure disciplinaire contre la compagnie irlandaise à bas coûts qui a annoncé samedi qu'elle allait annuler des milliers de réservations passées via des sites d'achat de billets en ligne espagnols. La Commission européenne elle-même s'est penchée sur l'affaire et pourrait appliquer des sanctions «si la légalité a été violée».

La compagnie aérienne, qui par ailleurs subit de lourdes pertes cette année, accuse des moteurs de recherche (e-Dreams, Rumbo.) d'avoir vendu des billets Ryanair «sans [son] autorisation», et «en pratiquant des tarifs souvent trop bas», et donc, d'après Ryanair, «de façon illicite». Environ un millier de réservations pourraient être annulées chaque jour, ce qui laisse augurer, en pleines vacances aoûtiennes, un beau capharnaüm dans les aéroports européens. L'agence de voyage e-Dreams, qui prévoit des poursuites en justice contre Ryanair a mis en branle des «solutions immédiates» pour permettre le remboursement de tous les passagers affectés par ces annulations. «Pour l'instant, je veux croire que la compagnie ne mettra pas ses menaces à exécution, a déclaré l'un des responsables d'e-Dreams. En Espagne, d'un point de vue légal, rien ne nous empêche d'opérer en tant qu'intermédiaire».

Alors que les usagers redoublent de méfiance, les associations de consommateurs lancent aussi