Depuis le 1er janvier, 30 millions de cartes bancaires allemandes ne reconnaissent pas l'année 2010 à la suite d'une erreur dans la programmation de puces électroniques de la société française Gemalto, le principal fournisseur des banques allemandes.
Du coup, des millions d’Allemands vivent depuis une semaine dans l’incertitude de pouvoir retirer du liquide au distributeur ou régler leurs achats. Pour eux, chaque opération bancaire ressemble à une loterie répondant aux hasards des mystères informatiques. Hier, la fédération de la branche, ZKA, estimait qu’un retour à la normale ne serait pas possible avant la semaine prochaine. La situation est particulièrement critique pour les clients en vacances à l’étranger, où un retour à la normale ne sera pas possible avant plusieurs semaines.
Le bug affecte tout particulièrement les cartes bancaires EC, permettant d’effectuer des transactions sans accorder de découvert. 93 millions de ces cartes, le mode de paiement le plus répandu en Allemagne, sont en circulation dans le pays. Et environ un petit tiers de ses cartes étaient concernées par le bug ainsi que 3,5 millions de cartes de crédit normales du réseau des caisses d’épargne et des banques régionales. Enfin, 200 000 terminaux de paiement dans les magasins allemands ne reconnaissaient pas les cartes défectueuses en début de semaine.
«Les banques concernées font tout leur possible pour éviter d'avoir à changer les cartes de leurs clients», expliquait hier la fédér
