«Proposer une vraie ambition collective fait partie de la thérapie. Ce n'est pas contradictoire d'avoir un projet ambitieux et de soigner le malaise social.» Stéphane Richard dans le Monde du 19 mai
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c'est le nombre de suicides recensés à France Télécom en 2010 (au 15 juin) par l'Observatoire du stress, qui a compté aussi 12 tentatives.
Les priorités du «projet d’entreprise»
Les principaux points du plan que Stéphane Richard doit présenter aujourd’hui :
Remettre l’humain au cœur du développement.
Simplifier les offres, les processus et le système d’information (SI).
Redonner aux réseaux leurs lettres de noblesse.
Accompagner les clients (mieux le conseiller) dans la vie numérique.
Bâtir des partenariats dans les contenus et les services.
Offrir des services plus proches du cœur de métier de France Télécom.
Se développer à l’international.
France Télécom
Chiffre d'affaires 2009 : 50,9 milliards d'euros (-4,7 %).
Bénéfice net (part du groupe) : 4,85 milliards d'euros (-6,4 %).
Trésorerie : 8,35 milliards d'euros.
Clients : 192 millions dans le monde.
Effectifs : 100 000 personnes en France.
Stéphane Richard : du cabinet de DSK à France Télécom
1991 Après l'ENA et HEC, Stéphane Richard débute au cabinet de Dominique Strauss-Kahn, ministre de l'Industrie.
1992 Il entre à la Compagnie g