Régulièrement épinglé pour des pratiques commerciales contestables, GDF Suez a été à nouveau mis en cause jeudi pour avoir gonflé la facture de gaz de certains de ses clients, ce que le groupe d’énergie dément fermement.

Jean-Louis Borloo, le ministre de l'Ecologie et de l'Energie a sollicité jeudi le Médiateur de l'énergie, une autorité indépendante chargée de régler les conflits entre consommateurs et fournisseurs.

L'affaire a été révélée par Le Parisien/Aujourd'hui en France. D'après le journal, l'ancien Gaz de France gonflerait la facture de ses clients et ne rembourserait le trop-perçu qu'en fin d'année, afin de se constituer une trésorerie.

«Les facturations sont complètement fantaisistes et toujours surévaluées», dénonce ainsi Alain Bazot, président de l'association UFC-Que Choisir, interrogé par l'AFP.

Une affirmation démentie par le groupe d'énergie: «les estimations de consommation ne sont pas faites au doigt mouillé», assure un porte-parole.

«Elles sont réalisées en fonction de la consommation de l'année précédente, corrigée des conditions météorologiques», précise-t-il.

«Et dans 75% des cas, nous sous-estimons la consommation du client et donc le montant de la facture», ajoute-t-il. Enfin, les consommateurs qui le souhaitent «peuvent effectuer eux-mêmes le relevé de leur consommation sur internet», indique ce porte-parole.

Le groupe dément par ailleurs appliquer sur 12 mois des hausses de tarifs de gaz intervenues en