Dix jours après le lancement de Free Mobile, l’onde de choc propagée par l’offre à prix cassé du nouvel opérateur alimente les rumeurs et attise les critiques. A tort ou à raison ?
Le côté obscur de l’offre
Il est où le suivi conso ? Dans l'espace abonné, pour ceux qui ont souscrit l'offre au compteur (60 mn et 60 SMS pour 2 euros), nulle trace de la consommation. Certes, le dépassement n'est pas coûteux (3 euros l'heure, 1 euro les 100 SMS), mais ce n'est pas une raison. Free assure que cela viendra la semaine prochaine. Et puis, vous avez dit «usuraire» ? Free vend le mobile séparé du forfait, sous la forme d'un crédit qui ne dit ni son nom ni son taux. Les conditions générales de ventes sont particulièrement taiseuses. A l'article 4.2, il est question d'un paiement échelonné, via un contrat avec CA Consumer Finance - la filiale crédit conso du Crédit agricole - «dont le montant des versements et la durée sont précisés à la commande». Seule info publiée par l'opérateur : l'iPhone 4S 16Go sera proposé à 1 euro, puis 24 mensualités de 29,99 euros, soit 720,76 euros. Sachant que ce même iPhone est proposé par Bouygues Telecom, et «à prix coûtant», à 604,21 euros (avec un paiement possible en trois fois sans frais) sur le site B&You, ce qui veut dire que le partenariat noué par Free cacherait pour l'iPhone un crédit à 17,64%. «Il y en a marre que l'on vous embrouille. Nous, nos conditions générales tiennent sur une page», a fa
