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Analyse

Avec Free, des abonnés de plus en plus mobiles

Réservé aux abonnés

Trois mois après son lancement, le groupe Iliad a recruté 2,6 millions de clients. Les opérateurs concurrents tentent de réagir.

Publié le 15/05/2012 à 22h06

Avec 2,6 millions d’abonnés mobiles recrutés par le groupe Iliad en douze semaines de barnum médiatique, ce n’est plus de la spéculation. Le petit dernier a croqué ainsi un peu plus de 4% des abonnés au mobile (forfait et prépayés) et même 5% du marché des seuls forfaits (clés 3G comprises). Autant dire un exploit que la Bourse a salué dès l’ouverture par un bond de 7%. Cultivant le secret, la société fondée par Xavier Niel a attendu le tout dernier moment pour révéler son score, soit le 15 mai, date buttoir imposée par les marchés pour communiquer les chiffres du trimestre.

Il manque toutefois bien des éléments pour qualifier la performance. Combien de forfaits à 2 euros - pas forcément rentables -, dans le total ? Combien d'abonnés mobiles recrutés hors du vivier des 5 millions de freenautes, signe de l'attraction du nouvel opérateur ? Combien de déçus repartis sitôt séduits, irrités par les embouteillages sur le réseau en fin de journée et qui ont été depuis jugulés ? Maxime Lombardini, le directeur général répond comme un Normand : «nous avons un parc très équilibré entre nos deux forfaits [1,99 euros, et 19,99 euros, ndlr]». Entendez, moitié-moitié. «Equilibré» aussi, entre les nouveaux clients et ceux abonnés à la Freebox qui ont droit à une réduction (2 euros sur le petit forfait et 4 sur l'illimité). Même équilibre entre les abonnés qui ont fait porter leur numéro et qui ont donc claqué la porte de leur opérateur, et ceux qui ont ouvert une nouvelle

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