Ne plus perdre de temps, c'est l'obsession du shopper. «Il est habitué à l'achat et au paiement immédiat sur le Net. En magasin, c'est l'inverse : il faut attendre aux caisses, puis encore attendre pour payer», explique Jérôme Toucheboeuf, directeur de Fullsix Retail. Selon une étude menée en août par l'Ifop pour Wincor Nixdorf, 25% des clients d'hypermarché ont déjà renoncé à un achat pour cause d'attente à la caisse. C'est pourquoi les enseignes multiplient les dispositifs pour accélérer l'acte d'achat. Le self-scanning permet au client équipé d'un lecteur de codes-barres portable de lire lui-même les codes des produits avant de passer en caisse. Avec le self-checking, il scanne et paye directement avec sa carte bancaire. Carrefour, Intermarché, Monoprix ont adopté ces systèmes.
En vidéos: Le magasin du futur est numérique
Au Japon, Toshiba Tec a mis au point un nouveau type de scanner qui pourrait bien remplacer à terme les lecteurs de code-barres. Object Recognition Scanner utilise une caméra qui reconnaît les fruits et légumes. Il peut même différencier deux catégories de pommes très similaires d’aspect. Et le nouveau scanner sait lire en plus les produits dotés de coupons de réduction. Mais c’est le tunnel doté de puces à radiofréquence (RFID) qui inquiète le plus les syndicats, qui avaient manifesté en 2007 contre cette menace sur l’emploi. Une in
