Votre boss vous demande comme «ami»… Dans les entreprises, c’est la ruée vers le Web collaboratif. L’explosion des réseaux sociaux type Facebook, Twitter ou LinkedIn bouleverse les dogmes du discours «corporate». Habituées à une communication verticale et descendante, les entreprises s’interrogent : faut-il laisser les salariés accéder au Web social depuis leur lieu de travail ? Et comment gérer l’expression publique lorsque celle-ci concerne ou représente l’employeur ? Depuis quelques mois, elles ont trouvé un moyen de reprendre la main, voire le contrôle, en créant leurs propres réseaux sociaux d’entreprise.

«Mentorat». Renault, BNP Paribas, L'Oréal, Areva, Danone, Orange, la RATP, la Poste… La plupart des grands groupes ont sauté le pas. D'après un sondage de l'Observatoire des réseaux sociaux d'entreprise (1) réalisé en juin auprès de 40 sociétés privées et publiques, 31% ont créé un tel système et 64% ont un projet de ce type. Certaines optent pour des approches thématiques. Chez Renault, la plateforme dédiée aux femmes est le réseau interne qui compte le plus de membres. Bouygues Telecom a suivi le mouvement avec Bouygt'Elles, qui rassemble 400 femmes et propose réunions, conférences et systèmes d'entraide.

Ziryeb Marouf, président de l'Observatoire, auteur d'un livre sur le sujet (2) et responsable «RH 2.0» chez Orange, est à l'origine du réseau Plazza, lancé par l'opérateur il y a quatre ans. Ce dern