L'UFC-Que choisir a annoncé ce jeudi qu'elle portait plainte contre Free Mobile pour «pratiques commerciales trompeuses». Une étude technique menée par l'association de consommateurs «met en évidence le manque criant de qualité des services 3G de Free Mobile en itinérance», a déclaré Alain Bazot, président de l'UFC-Que choisir.

«Tous les éléments semblent indiquer que Free Mobile agit de manière à décourager la consommation de données [Internet mobile, ndlr] pour éviter de payer à Orange une trop grande quantité de données», a ajouté Alain Bazot. Free Mobile avait signé un accord d'itinérance avec Orange-France Télécom pour utiliser une partie de son réseau 2G et 3G le temps qu'il complète sa propre infrastructure.

«On ne recrute 5 millions d'abonnés qu'avec un service au meilleur niveau, surtout avec des offres au meilleur niveau !» se défendait pour sa part le patron de Free, Xavier Niel, dans une interview au Figaro de jeudi. Tout en admettant : «Sur le "streaming" vidéo et certains téléchargements en Ile-de-France au