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Pour l’usager, des guichets virtuels

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Carte grise, titres-restaurant… la dématérialisation se poursuit.
publié le 17 juillet 2013 à 22h36

Le choc de «simplification administrative», ce n’est pas que pour les entreprises. Parmi les 201 mesures annoncées hier, certaines ciblent spécifiquement les particuliers. L’allongement de la durée de validité de la carte d’identité (de dix à quinze ans) est celle qui concernera le plus grand nombre. Dès la fin de l’année, cette nouveauté est censée réduire d’un tiers l’attente aux guichets, déjà très atténuée depuis l’instauration d’une prise de rendez-vous obligatoire par Internet dans certaines préfectures. Et il ne sera plus nécessaire, pour les mineurs de moins de 12 ans, de se déplacer deux fois en compagnie d’un parent, pour le dépôt de dossier et le retrait des pièces d’identité. Pratique mais pas proprement révolutionnaire…

Déjà bien avancée, la dématérialisation des actes administratifs va se poursuivre avec la possibilité pour les automobilistes d’établir et de régler en ligne la carte grise de leurs véhicules. Et pour tous les titulaires du nouveau permis de conduire Faeton, au format carte bancaire, délivré à partir de cet automne, l’attribution d’un code d’accès au service «télépoints» permettant de connaître son solde sera automatique.

La dématérialisation des titres-restaurant (180 000 établissements affiliés) dès 2014 permettra, elle, aux restaurateurs d’être plus vite réglés, et aux utilisateurs de se faire rembourser les montants non consommés en fin de mois. On dit merci qui ? L’usager en instance de renouvellement de sa pièce d’identité, qui vient d’acquér