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Libération

La 4G sur Paris ? Une couverture mitée

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L'UFC Que Choisir accuse SFR et Orange d'enjoliver la réalité du très haut débit mobile.
publié le 5 novembre 2013 à 17h51

La 4G est dans le viseur de l'UFC Que Choisir. Le très haut débit mobile fait l'objet «d'une communication aussi massive qu'elle est litigieuse», accuse Alain Bazot, le président de l'association de défense des consommateurs. La couverture des villes, tant vantée par les opérateurs et «dont ils font leur fromage», est «un véritable gruyère». Voilà donc Orange et SFR habillés pour l'hiver. Seul Bouygues Telecom échappe aux critiques.

Une plainte pour «pratiques commerciales trompeuses» a été déposée par l'association auprès du TGI de Paris. Parallèlement, l'UFC demande au régulateur d'accélérer la mise en place de son observatoire du vrai déploiement de la 4G.

A l'appui de la charge violente de l'association, une campagne musclée de 66483 mesures confiées à un cabinet spécialisé dans ce type d'expertise. Les relevés, effectués à Paris entre le 3 et le 17 octobre, l'ont été au lendemain de l'ouverture nationale du réseau de Bouygues et après les annonces de SFR et d'Orange sur la capitale. «80 % des rues de Paris ont été sillonnées», souligne l'association pour couper court aux contestations sur son étude.

Décalage

Le verdict est sévère, à un mois de la déferlante des ventes de Noël: «Il existe, au vu de nos mesures, un véritable décalage entre les cartes officielles d'Orange et de SFR, et la réalité». Alors qu'Orange ne mentionne sur ses cartes que quelques zones résiduelles non couvertes dans l'Est et le Nord-Est parisien, «ce so