La Corée du Sud a beau avoir l’Internet le plus rapide du monde, commander en ligne ou effectuer une opération bancaire sur un site coréen reste souvent un vrai casse-tête. Pour compléter la transaction, il faut d’abord braver une série de fenêtres intempestives qui vous obligent à installer un ou plusieurs programmes de sécurité et d’authentification. Comme il s’agit pour la plupart de contrôles ActiveX, le tout n’est possible qu’en utilisant le navigateur Internet Explorer de Microsoft. Les Coréens, très férus de shopping en ligne, se résignent à se plier à cette procédure fastidieuse. Quant aux utilisateurs de Mac, très minoritaires au pays du matin calme, ils doivent se débrouiller pour utiliser Windows, sur un autre ordinateur ou via une partition de disque… Et paradoxalement, ces dispositifs censés protéger les consommateurs ont tendance à les exposer un peu plus aux risques de virus et de piratage car les hackers malveillants les ont infiltrés depuis longtemps.

Bref, les internautes coréens n'en peuvent plus . «Cela devrait être aux entreprises d'investir dans des solutions sécurisées, et pas aux clients d'avoir à télécharger des programmes, pour la plupart malveillants», tranche un éditorial du quotidien conservateur Chosun. Dans les années 90, la Corée du Sud figure pourtant parmi les premiers à se lancer dans l'e-shopping et l'e-banking. En 1999, pour rassurer les internautes, le gouvernement instaure une procédure d'authentification compliquée req