Rebaptisée en 2013, BlaBlaCar est une société française créée en 2006 sous le nom de Covoiturage.fr. «Le terme blabla, soit papoter, fonctionne dans toutes les langues», dit Laure Wagner, 32 ans, membre de l'équipe fondatrice. L'entreprise, présente dans treize pays, a levé 100 millions de dollars (82 millions d'euros) en juillet 2014.
Principe
C'est un service de covoiturage longue distance en France et à l'international. Soit le descendant du stop, mais à l'ère numérique. Via le site et ses applis, BlaBlaCar met en relation des conducteurs et des passagers qui font le même trajet. «Le conducteur qui a prévu de faire un trajet est non professionnel et ne cherche pas à faire des bénéfices. On l'aide à trouver des passagers pour réduire les frais. Le passager doit être aussi vertueux que le conducteur. C'est de l'entraide.» Il n'y a donc ni client ni exécutant. BlaBlaCar dispose d'infos (mail, téléphone et RIB) sur le conducteur et les passagers. Ces derniers voient sur la fiche du conducteur sa photo, sa biographie, son véhicule, s'il est fumeur ou pas, bavard ou pas, etc. «Le facteur clé est d'avoir su créer la confiance, pour évacuer la peur des deux parties de partir avec un inconnu», dit Laure Wagner. A l'issue du trajet, conducteur et passagers s'évaluent mutuellement sur des critères : ponctualité, conduite, discussion, comportement… La moyenne des trajets est de 330 kilomètres.
