Pardon pardon pardon, c'était juste un test d'usine, on ne voulait pas vous embêter, tenez, voilà un correctif et tout devrait rentrer dans l'ordre. C'est en substance le message d'Apple qui a quand même mis plusieurs jours à réagir à cette incroyable «erreur 53» qui a privé les possesseurs d'iPhone 6 de l'usage de leur appareil pour peu qu'ils aient commis l'outrecuidance de faire appel à un réparateur non agréé. En cause, selon Apple, le module Touch ID, qui permet grâce à un lecteur d'empreinte de déverrouiller le téléphone et, par exemple, de régler des achats via Apple Pay. Au moment de la mise à jour du téléphone vers iOS9, le système vérifiait l'intégrité des composants. Et pour peu que l'iPhone ait été manipulé par des mains impies, couic ! Un peu rude pour les utilisateurs qui n'avaient alors d'autre choix que de se racheter un nouvel appareil.

Capture d'écran du site d'Apple

Après l'ouverture d'une enquête de l'autorité de la concurrence australienne et le lancement d'une class action sur le territoire américain, il était temps pour la firme de corriger tout ça. C'est chose faite aujourd'hui avec un patch qui permet de récupérer l'usage de son téléphone en se connectant à iTunes et en téléchargeant une version corrigée d'iOS 9.2.1. «Tout ceci a été conçu pour être un test d'usine et ne devait pas affecter les consommateurs, a expliqué Apple au site Techcrunch. Les clients qui ont payé pour un remplacement hors garantie de leur appareil à cette occasion doivent contacter AppleCare pour un remboursement.»

Petite précision tout de même, cette mise à jour ne réactivera pas Touch ID qui est toujours considéré non conforme après une intervention extérieure non agréée.