A force de s'échauffer entre entreprises high-tech pour capter un

maximum de clients, cela devait arriver: le premier rapt d'abonnés sur l'Internet français a eu lieu la semaine dernière. Le portail Voila de France Télécom s'est fait souffler 250 000 clients par son prestataire technique eGroups, qui s'est carapaté avec le fichier complet. Pour les internautes concernés, cela signifie le flou total quant à l'usage des données personnelles confiées.

Petit retour sur l'affaire. Le service club de Voila offrait les outils pour gérer gratuitement des listes de diffusion, ces forums de discussion par courrier électronique très pratiques et très utilisés sur le Net. Tout internaute pouvait ainsi bâtir sa propre communauté et discuter politique, jardinage ou hypocondrie chez les Tamouls. Voila avait sous-traité la mise en oeuvre technique au californien eGroups, chargé notamment de gérer les listes nominatives et les archives de chaque liste. Or celui-ci a décidé de lancer un service similaire en France sous sa propre bannière. Sur fond de bisbilles juridiques, le résultat est sans appel: les abonnés se retrouvent désormais avec leurs fichiers dans la nature, sommés de choisir entre eGroups et Voila, chacun des deux les suppliant de lui accorder leur confiance.

Cela devait arriver et cela arrivera encore. L'e-mail? Gratuit. Héberger un site personnel? Gratuit. Les services de forum? Gratuit. Donc, bourrés de pub.

Surtout, les fichiers de clients représentent un pactole susceptible d'a