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Témoignage

Tous arnaqués en ligne : «Ma banque me dit que tout est de ma faute, que je n’avais pas à donner des renseignements par téléphone»

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En un clic ou quelques messages, l’engrenage d’une arnaque est très vite enclenché. Dans le septième épisode de notre série, Martine raconte comment elle a obtenu réparation de sa banque après avoir été victime d’une escroquerie.

«L'un de mes interlocuteurs à la banque m’a confié qu’il avait des doutes, et qu'il pourrait s’agir d’une personne qui y travaille.» (Photomontage Libération/Getty Images)
Publié le 04/01/2026 à 8h58

Faux conseiller bancaire, brouteur, e-mails frauduleux, sites vérolés… En ligne, il est très facile de se faire avoir. Une trop grande confiance, un moment d’inattention et des milliers d’euros peuvent s’envoler en quelques minutes. Nos témoins nous racontent les arnaques dont ils ont été victimes pour sortir de la culpabilisation et mettre en garde. Aujourd’hui, Martine, 77 ans, retraitée de la police à Paris, raconte avoir été piégée un dimanche soir pour un renouvellement de carte vitale.

«On est en février 2022. L’arnaque dont j’ai été victime intervient après une série noire, le vol de mon porte-monnaie puis de ma carte bleue. Elle a lieu en deux temps. Un dimanche soir, je reçois un SMS avec un lien pour mettre à jour ma carte vitale. Je ne sais toujours pas pourquoi mais je réponds alors que je sais très bien qu’elle se met à jour à la pharmacie. Je clique sur le lien et me retrouve sur le site d’Ameli.fr. Enfin, quelque chose qui y ressemble trait pour trait.

«Je donne toutes les infos et à la fin, on me dema

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