En apparence, tout est normal : c’est un supermarché comme les autres avant les fêtes. Avec ses chocolats et son foie gras à l’entrée, ses guirlandes et ses chariots qui se remplissent et se déversent dans les coffres des voitures. Mais, depuis quelques jours, la folie s’est un peu emparée du magasin Carrefour de Laval. Une folie qui n’a rien à voir avec Noël et sa frénésie consumériste.
Depuis le début d’année, des salariés volontaires nourrissent, sur leur temps de travail, le compte TikTok de ce supermarché situé au fond d’un centre commercial à l’est de la ville. L’opération communication suit les codes de la plateforme chinoise et permet à l’entreprise de se donner une image jeune et sympathique à peu de frais. «Evidemment, ça nous permet d’aller chercher une clientèle que nous n’avons pas», reconnaissait Angélique Durchon, la directrice de ce magasin, auprès de Ouest-France, en mai dernier. Alors que les tentatives de communication corporate sur les réseaux sociaux sombrent souvent dans le malaise, le magasin réussit à créer l’engouement. Parmi les près de 80 vidéos publiées, nombreuses sont celles qui cumulent plusieurs millions de vues.
