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«Bonjour, c’est InTouch» : appeler nos aînés sans devoir leur parler, c’est désormais possible grâce à l’IA

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A destination des quadras et quinquas débordés, l’application propose de s’en remettre à l’intelligence artificielle pour maintenir le lien avec leurs aïeux, à travers un coup de fil passé par un robot mais commandé par la progéniture. Qui a de nombreuses limites.
L'application InTouch permet de programmer des appels par l'intelligence artificielle. (Westend61/Getty Images)
publié le 25 avril 2025 à 7h09

«Soutenir la stimulation cognitive», «prendre soin du bien-être émotionnel» et «renforcer les liens familiaux». Telle est la promesse de vente aguicheuse d’une nouvelle application, lancée en fin d’année 2024, par un entrepreneur français expatrié, Vassili Le Moigne, qui vous permet de vous entretenir plus régulièrement avec vos proches les plus âgés, souvent sans smartphone. Enfin… si ces derniers reçoivent effectivement des appels de votre part, la personne au bout du fil n’est pas vous, mais une intelligence artificielle.

«Bonjour, c’est InTouch», annonce une voix robotisée qui ne cherche pas à reproduire la vôtre. D’ailleurs, en souscrivant, vous devez vous engager à prévenir et à expliquer à la personne appelée le concept. Encore faut-il qu’il soit compris. L’appel est programmé, «au