Les affaires de locataires filmés à leur insu, qui se sont multipliées ces dernières années, ont terni l’image de la plateforme. Pour redorer son blason et ramener la confiance, Airbnb a décidé d’interdire tout bonnement les caméras de surveillance à l’intérieur des logements loués sur son site, a annoncé lundi 11 mars l’entreprise, déclarant vouloir protéger la vie privée de ses clients.

L’entreprise de location de logements autorisait auparavant les caméras de surveillance dans les pièces communes comme les couloirs ou le salon, si elles étaient clairement visibles sur l’annonce. «Cette mise à jour s’inscrit dans le cadre des efforts entrepris par la plateforme pour simplifier sa politique relative aux caméras de sécurité et autres dispositifs, et ainsi protéger la vie privée de la communauté d’hôtes et de voyageurs», a déclaré la société basée à San Francisco dans un message sur son site.

Les caméras sur les sonnettes et les appareils de mesure de décibels seront toujours autorisés par Airbnb pour protéger les logements, selon l’entreprise. Concernant les caméras extérieures, il sera obligatoire d’annoncer leur présence et leur emplacement avant toute confirmation de réservation et elles ne seront pas autorisées dans certaines zones, comme les douches extérieures fermées ou les saunas, a ajouté l’entreprise.

«Notre objectif, avec ces nouvelles règles, est d’offrir à la communauté une plus grande clarté sur ce à quoi ils peuvent s’attendre sur Airbnb», a déclaré Juniper Downs, responsable de la communauté et des partenariats, cité dans le message. Cette nouvelle politique ainsi que le renforcement des règles sur les caméras de surveillance extérieurs, prendront effet le 30 avril, d’après l’entreprise.