Dis, la SNCF, tu te ficherais pas un peu de nos pommes ? Alors que la demande de réservations de billets de train pour cet été a explosé – le nombre de trajets déjà vendu pour juillet et août est 50 % supérieur à l’année dernière –, la compagnie ferroviaire a annoncé la mise en place de Ouigo Swap, un système de revente de titres de transport entre passagers des trains Ouigo. Jusqu’ici, les billets de la branche low-cost n’étaient pas remboursables. Résultat, les personnes ayant acheté un trajet mais qui ne montaient finalement pas dans le train n’annulaient pas leur billet. Les rames, complètes sur le papier, partaient avec des sièges vides. Rageant pour ceux qui les auraient bien occupés… et pour les détenteurs des billets qui s’asseyaient, eux, sur leur argent.

La SNCF propose désormais à ceux qui souhaitent voyager sur un train complet de s’inscrire sur liste d’attente. Ceux qui renoncent à leur voyage pourront alors rendre leur siège, et être remboursés de 80 % du prix du billet. La SNCF, elle, récupère les 20 % restants, tandis que le futur passager achètera le billet au plein tarif. On tique : pourquoi cette ponction de 20 % ? Contacté, le