Jeanine est arrivée samedi peu avant 9 heures devant l'agence des Cerclades, à Cergy. C'est elle qui a prévenu la police.

«J'étais avec ma fille, qui venait déposer un chèque. Nous sommes entrées dans le sas, et là, sur la seconde porte, il y avait une feuille scotchée: "Fermé jusqu'à 10 h 30." On est parties faire des courses à Auchan. A 10 h 30, c'était toujours fermé. Les rideaux étaient baissés. D'autres gens attendaient. Certains rouspétaient, mais personne ne bougeait. Il y avait toujours cet écriteau écrit au stylo bille, vite fait. J'ai trouvé ça bizarre. Quelqu'un a essayé de téléphoner dans l'agence, mais ça ne répondait pas. Finalement, j'ai poussé la seconde porte du sas, elle s'est ouverte. Mais ma fille m'a tirée par le bras, en me disant que je pouvais bien attendre un peu. C'est là, à travers l'interstice de deux rideaux, que j'ai aperçu un homme. J'ai eu l'impression qu'il avait une capuche, comme un survêtement. Après, j'ai su que c'était une perruque.

«Sur le coup, je me suis dit: c'est pas un banquier ça! J'ai tout de suite compris. J'ai dit: "Appelez les flics!" Ma fille a fait le numéro d'urgence sur son portable. Sur le coup, les policiers ne la croyaient pas. Ils lui demandaient son nom, son adresse, tout ça, le temps passait. Heureusement, un vigile est arrivé. Il a pris le téléphone. Il devait être un peu moins de 11 heures. En un rien de temps, des policiers se sont postés partout. On m'a emmenée chez Jean-Louis David, où ils avaient fait un QG, pour