Les patients qui bénéficient soit de l'AME (Aide médicale d'Etat) soit de la CMU (Couverture Maladie universelle) sont-ils reçus par les médecins généralistes comme les autres assurés sociaux ? Médecins du monde a mené une enquête, sous la forme de testing, en appelant 725 médecins à travers la France.

Les résultats sont éloquents : près de 4 médecins sur 10 refusent les soins pour un bénéficiaire de l'AME. 10 % des médecins «testés» refusent les soins aux bénéficiaires de la CMU. Autre constat : les médecins du secteur 2 (c'est-à-dire à horaires libres) refusent deux fois plus souvent que ceux du secteur 1.

Les refus de consultation prenaient des formes variées : soit le médecin demandait une avance de frais ; soit le rendez-vous était accepté mais tardif, le médecin ayant pourtant dit oui à un autre patient plus tôt ; soit une «fausse» indisponibilité était avancée, le médecin prétextant qu'il n'était pas libre alors qu'il avait accepté le même jour un autre patient bénéficiant d'une Sécurité sociale et d'une mutuelle. Parfois, c'était beaucoup plus violent. D'un cinglant «l'AME me révulse» au catégorique «je ne m'occupe pas de ces patients», les réponses pouvant être ainsi très directes. D'autres, plus embarrassées : «On ne peut pas vous prendre, allez à l'hôpital.» Médecins du monde a noté également que certains rendez-vous n'ont pu être pris qu'après beaucoup d'insistance. Et ce, «après des remarques décourageantes, des questions administratives co