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Libération

Un conseiller Pôle emploi gère en moyenne 161 dossiers

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Jusqu'ici, le service public recensait 125 demandeurs d'emploi par agent.
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publié le 26 juin 2012 à 17h52

Un conseiller de Pôle emploi suit en moyenne 161 demandeurs d’emploi, et non 125 comme recensé jusqu’ici, selon une nouvelle estimation publiée mardi par le service public de l’emploi.

Pôle emploi a annoncé avoir révisé la méthode de calcul de son indicateur afin d'avoir une «vision plus proche de la réalité de la charge de travail des conseillers».

La taille moyenne des «portefeuilles» de demandeurs d'emploi était jusqu'ici «minorée par plusieurs facteurs» et rendait «imparfaitement compte de la réalité opérationnelle», explique Pôle emploi dans un communiqué.

Désormais, le nombre d'agents pourvus d'un «portefeuille de demandeurs d'emplois» est mesuré en équivalent temps plein, ce qui a pour conséquence d'augmenter considérablement la taille effective des dits «portefeuilles». «Ca va dans le bon sens», a salué Emmanuel M'hedhbi, du SNU, syndicat majoritaire.

Ce réajustement intervient alors que Pôle emploi s'apprête à mettre en oeuvre un nouveau plan stratégique, qui préconise notamment de «différencier» le suivi des chômeurs en fonction de leur capacité à trouver un emploi.

Le suivi mensuel personnalisé abandonné

Prenant acte de l'échec du suivi mensuel personnalisé - un objectif jamais atteint -, l’objectif est d’alléger le portefeuille des conseillers chargés d’accompagner ceux qui en ont le plus besoin (70 demandeurs d’emploi maximum).

Consultés ce mardi dans le cadre d'un comité central d'entreprise (CCE), les syndicats de Pôle emploi ont, com