Alexandra Bernaudin est architecte à Paris. En pianotant sur Internet avec l'idée d'offrir une nuit d'hôtel dans la capitale à un ami, elle est tombée sur une offre qui l'a intriguée : dormir dans un 3 ou 4 étoiles de la capitale et payer ce qu'elle souhaite. «J'ai trouvé le concept amusant et le standard de l'hôtel correspondait à mes attentes.»

L'opération «Payez ce que vous voulez» a été lancée par cinq hôteliers parisiens. Elle dure vingt jours (du 21 juillet au 10 août). Aldric Duval, à l'origine du projet, dit qu'il a voulu redonner la parole aux clients. «On a pu se rendre compte que les prix variaient du simple au triple dans un même établissement [selon la période et le moment de réservation, ndlr], mais le juste prix, c'est quand il y a la satisfaction du client, et ce curseur, je ne sais pas le mettre seul», explique le gérant d'un de ces hôtels.

Ce concept du client qui paye ce qu’il veut est assez en vogue. Des restaurateurs l’ont expérimenté ainsi que des artistes pour leurs disques.

«Confiance». En ce qui concerne l'opération, la seule obligation du client consiste à remplir, au moment de payer, un formulaire avec différents critères de satisfaction. Les hôtels participants sont tous des 3 ou 4 étoiles du centre de Paris.

Dans ces établissements, le prix des chambres varie habituellement entre 150 et 200 euros. Alexandra Bernaudin a, elle, décidé de payer 120 euros. Un prix légèrement inférieur à celui que co